1. Champ d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) régissent les relations contractuelles entre SoudureTech et ses clients dans le cadre de la vente de matériel de soudure, de découpe, de gravure, de marquage laser, ainsi que des équipements de protection individuelle (EPI) et des formations de sécurité laser.

1.2 Ces CGVU s'appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet de SoudureTech (www.souduretech.com) ou tout autre moyen de vente à distance.

2. Produits et Commandes

2.1 Les produits proposés à la vente par SoudureTech sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent survenir, et SoudureTech ne peut garantir que les couleurs affichées sur le site correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.

2.2 Toute commande passée par le client constitue une offre d'achat et est soumise à l'acceptation de SoudureTech. SoudureTech se réserve le droit de refuser une commande à sa discrétion, notamment en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

3. Prix et Paiement

3.1 Les prix affichés sur le site de SoudureTech sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément.

3.2 Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement indiqués lors du processus de commande (carte de crédit, virement bancaire, etc.). SoudureTech se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de non-paiement ou de paiement suspect.

4. Livraison

4.1 Les délais de livraison sont estimés de manière raisonnable et indiqués lors de la commande. SoudureTech ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté, notamment en cas de force majeure.

4.2 Le risque de perte ou de dommage des produits est transféré au client dès la livraison. Il appartient au client de vérifier l'état des produits à la réception et de signaler immédiatement tout dommage au transporteur et à SoudureTech.

5. Droit de Rétractation

5.1 Conformément à la législation suisse, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la validation de la commande. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une notification écrite par lettre recommandée à l'adresse suivante : SoudureTech, Monsieur Simon-Vermot, Rue des Eussinges 10, 2523 Lignières.

5.2 Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Garantie

6.1 SoudureTech garantit ses produits contre les défauts de fabrication conformément à la législation suisse. La durée de la garantie est indiquée pour chaque produit sur le site.

6.2 La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, négligente ou non conforme aux instructions fournies. En cas de problème, le client doit contacter le service client de SoudureTech pour obtenir des instructions sur la procédure à suivre.

7. Confidentialité des Données

7.1 SoudureTech respecte la vie privée de ses clients. Les informations personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Les données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.

8. Droit Applicable et Juridiction

8.1 Les présentes CGVU sont régies par le droit suisse.

8.2 Tout litige découlant des présentes CGVU est de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Neuchâtel, Suisse.

9. Acceptation des CGVU

En passant commande sur le site de SoudureTech ou par tout autre moyen de vente à distance, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l'ensemble des dispositions des présentes CGVU.

Fait à Lignières, le 14 août 2023.

Pour toute question relative aux présentes CGVU, veuillez contacter notre service client à info@souduretech.ch.